Заказ береста для растопки, короб оформил вечером через сайт, утром уже позвонили и согласовали время. Придраться не к чему.
А
Артём Ц.
Отзывы клиентов в Троицком
Что пишут покупатели в городе Троицкое после первой топки нашей партии. Основной маршрут в Троицком проходит по Дмитровское шоссе; при заторах водители уходят на Рогачёвское шоссе, поэтому окно доставки держится.
Топлю древесный уголь берёзовый, 10 кг всю зиму. Расход оказался меньше, чем я закладывал по прошлому году. Рекомендую.
С
Станислав В.
Купил топливные брикеты ruf из берёзы по совету соседа. Теперь берём вместе одним рейсом, выходит дешевле. Возьму на следующий сезон.
О
Оксана К.
Взял берёзовые дрова в сетках 40 л пробной партией перед большим заказом. Всё сошлось, забрал ещё. Сервис на уровне.
В
Вера Щ.
Второй год беру дубовые дрова камерной сушки. Полено ровное, горит без шипения, стекло камина остаётся чистым. Именно то, что обещали на сайте.
Г
Галина Ч.
Сравнивал лиственничные дрова у трёх поставщиков. Здесь единственные дали перемерить объём до оплаты. Спокойно можно иметь дело.
Е
Елена Ж.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия. Машины идут по Дмитровское шоссе, поэтому график предсказуем.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Троицком решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Остались вопросы по доставке в Троицком?
Оставьте телефон — перезвоним, уточним детали заезда и зафиксируем цену на 30 дней.
Детали, которые экономят деньги
Отзывы в Троицком публикуем только по подтверждённым заказам. У каждого есть привязка к реальной отгрузке: объём, порода, месяц. Это не защищает от субъективности, но исключает выдуманные пятёрки от несуществующих клиентов.
Складометр в Троицком — это ровно уложенный штабель размером метр на метр на метр, а не «полная газель». В навале того же объёма древесины меньше примерно на четверть за счёт пустот. Мы возим складометры и показываем укладку до того, как вы расплатитесь.
Цены для города Троицкое: берёза камерной сушки — 3 680 ₽ за складометр, берёза естественной сушки — 3 150 ₽. Локальный тариф отличается от московского на величину логистики, поэтому сумма в корзине считается сервером по вашему городу и совпадает с тем, что назовёт менеджер по телефону.
Поскольку Троицкое — это в получасе от МКАД, в стоимость складометра не зашито дальнее плечо. Мы не перегружаем товар на промежуточных базах: машина забирает партию на складе и едет прямо к вам по Дмитровское шоссе.
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Сезонность влияет на цену сильнее, чем кажется: летом сухие партии стоят дешевле и всегда есть в наличии, а в ноябре на рынке остаётся сырьё текущего года по завышенной цене. Поэтому мы держим камерные дрова круглый год и предлагаем летний завоз по цене межсезонья.